Sui modelli Macbook retina 13 e 15 pollici modelli a partire dal 2012 al 2015 può capitare che presentino problemi di accensione. Ciò può accadere dopo aver messo il proprio Mac in stop o all'accensione a freddo. E' possibile che il Mac a volte riesca ad avviarsi ed a illuminare il display, ma lo schermo rimane nero.
Se il macbook non ha subito cadute o contatti con liquido, il problema non è il monitor, attenzione quindi a chi vi propone la sostituzione dello schermo.

I modelli più colpiti sono i macbook retina 15" mid 2012 ed early 2013 che spesso non portano a termine il caricamento del sistema, si bloccano durante utilizzo o non mostrano alcuna immagine su monitor esterno ed interno nonostante il computer sia accesso ed operativo.

I centri autorizzati Apple possono proporvi solo la sostituzione della scheda logica per intero un esborso pari al 70-80% del valore di mercato del macbook.