"Non si accende" è la frase che sento più spesso al telefono, ed è anche la più imprecisa: sotto ci stanno cinque situazioni completamente diverse, con costi che vanno da zero a qualche centinaio di euro. Prima di muovere il computer, vale la pena distinguere quale delle cinque è la tua.
Primo: è davvero spento?
Sembra una domanda stupida, non lo è. Metti il Mac in una stanza buia e guarda lo schermo da vicino, di sbieco. Se intravedi un'immagine debolissima, il computer è acceso e funziona: il problema è la retroilluminazione dello schermo, non l'accensione. È un guasto completamente diverso, spesso meno costoso di quello che temi.
Ascolta anche: ventola che gira, un piccolo scatto, il suono di avvio. Se c'è vita, non stiamo parlando di mancata accensione.
Secondo: alimentazione
Cambia presa a muro. Cambia cavo. Se hai un caricabatterie di un amico compatibile, provalo. Su un portatile guarda la spia del connettore, se il tuo modello ce l'ha: ambra vuol dire che sta caricando, verde che è carico, nessuna luce che qualcosa non arriva.
Un MacBook completamente scarico ha bisogno di venti o trenta minuti attaccato prima di riuscire ad accendersi. Non è raro che una persona provi per dieci secondi, concluda che è morto, e lo porti in assistenza per una batteria semplicemente a zero.
Terzo: la sequenza che risolve gratis
Con il caricabatterie collegato, tieni premuto il tasto di accensione per dieci secondi pieni, rilascia, aspetta cinque secondi e premi normalmente. Sui portatili moderni questo forza il riavvio del sistema di gestione dell'alimentazione e sblocca una macchina apparentemente morta più spesso di quanto immagini.
Se hai un Mac fisso, staccalo dalla corrente per un minuto intero prima di riprovare.
Quarto: cosa dicono i segnali
Se il Mac fa tre segnali acustici ripetuti all'accensione, è un problema di memoria. Se si accende e si spegne subito, o parte e riparte in continuazione, il sistema di alimentazione della scheda sta rilevando qualcosa che non va. Se arriva una cartella con un punto interrogativo, il computer è vivo e sano ma non trova il disco da cui partire. Se compare un lucchetto con la richiesta di una password che non hai mai impostato, è un blocco a livello di avvio.
Sono tutti sintomi diversi, con soluzioni diverse. Nessuno di questi è "non si accende".
Quinto: quando è la scheda
Restano i casi in cui non succede davvero niente: nessuna luce, nessun rumore, nessuna reazione con nessun alimentatore. Lì il problema è sulla scheda logica, e le cause più frequenti che trovo sono tre: un danno da liquido anche vecchio di mesi, un circuito di alimentazione guasto, un componente in corto che impedisce alla scheda di partire.
Questa è la situazione in cui la riparazione a livello di componente fa la differenza: il centro autorizzato sostituisce la scheda intera, io cerco il componente che non va e sostituisco quello.
Cosa mi serve sapere
Se dopo questi controlli il Mac è ancora muto, scrivimi indicando il modello e l'anno, cosa succede esattamente quando premi il tasto, e se il computer ha mai preso liquido — anche poco, anche tanto tempo fa. Con queste tre informazioni ti so già dire, con buona approssimazione, di cosa si tratta e quanto costa.
Hai lo stesso problema sul tuo Mac?
Scrivimi per informazioni, per un preventivo o per organizzare il ritiro tramite corriere in tutta Italia. Ti rispondo io direttamente.
