La E ogni tanto ne scrive due. La barra spaziatrice a volte non prende. La A funziona, poi per un giorno non funziona, poi ricomincia. Se il tuo MacBook è del periodo dal 2016 al 2019, questo è il guasto più frequente che vedo su quelle macchine, e nella maggior parte dei casi non serve cambiare la tastiera: si sostituisce il contatto di quel singolo tasto.
Lo dico subito perché in giro si legge il contrario. Quasi tutti i centri sostituiscono soltanto il gruppo completo, e quindi raccontano che il singolo tasto non è riparabile. Non è vero: serve un microscopio e serve saperci lavorare, ma si fa.
Cosa c'è davvero sotto un tasto
Su questi modelli la tastiera non è a membrana. Ogni singolo tasto ha i suoi sei contatti sul circuito, e sopra a quei contatti c'è un pezzo che vale la pena descrivere bene, perché è il protagonista di tutta la storia.
È una piccola pinzetta in acciaio: ha quattro punte laterali che la ancorano alle piazzole, e al centro due punti di contatto. Quando premi il tasto, quei due punti scendono e chiudono il circuito. È lì che nasce la lettera che vedi comparire sullo schermo.
Sopra la pinzetta c'è il meccanismo a farfalla, le due alette incernierate che guidano la discesa del tasto e gli danno la corsa: quelle non fanno contatto, servono solo a far scendere il copritasto dritto. E sopra ancora c'è il copritasto, il pezzo di plastica con la lettera stampata.
Il pezzo che si ossida
Il guasto sta quasi sempre nella pinzetta. Con gli anni, l'umidità, il sudore delle dita e l'aria si forma un velo di ossido sui due punti di contatto al centro, e quel velo è sufficiente a rendere incerta la chiusura del circuito.
Non serve un danno visibile, non serve avere versato niente: è l'invecchiamento normale di un contatto elettrico che lavora migliaia di volte al giorno in uno spazio microscopico.
Ed è per questo che il difetto compare su un tasto solo, o su pochi tasti sparsi: sono quelli che usi di più, o quelli che stanno nella zona più esposta.
Doppio o muto: lo stesso guasto, due facce
Il tasto che non scrive niente è il caso più semplice da capire: l'ossido impedisce del tutto la chiusura. Premi, e non succede nulla.
Il tasto che scrive due volte è quello che manda in confusione, e la spiegazione è l'opposto di quello che si pensa. Il contatto non si chiude in modo pulito: si chiude, si apre per un istante e si richiude, perché l'ossido lo rende instabile. Il computer legge due pressioni distinte e scrive due lettere.
Il segnale più chiaro di tutti è l'incostanza: se lo stesso tasto un giorno funziona, un altro ne scrive due e un altro ancora nessuno, quella è la firma dell'ossidazione. Non è il software, non è una regolazione, non è il tuo modo di scrivere.
Quando si sostituisce il contatto del singolo tasto
Quando i tasti che fanno i capricci sono uno, due o comunque un numero limitato e sparso, si interviene su quelli: si smonta il tasto, si sostituisce il contatto e si rimonta tutto. La tastiera resta quella originale, il computer non viene aperto, e il problema è risolto alla radice.
È la differenza fra una riparazione mirata e la sostituzione di un gruppo intero, e sul conto finale si vede parecchio.
Quanto costa e in quanto tempo
Sostituire un tasto costa 40 €. Due tasti 70 €. Se i tasti da sistemare sono di più si concorda un forfait, quindi in quel caso serve un preventivo specifico: scrivimi su WhatsApp o per email indicando il modello e quali tasti danno problemi.
La riparazione si fa in uno o al massimo due giorni, a cui va aggiunto il tempo della spedizione se il Mac arriva da fuori zona.
Quando invece si cambia tutto il topcase
Ci sono due situazioni in cui il contatto singolo non basta e va sostituito l'intero topcase, cioè il blocco che comprende scocca in alluminio, tastiera e batteria.
La prima è quando i tasti che non rispondono sono tanti e formano una zona ampia: in quel caso il problema non è il contatto di un tasto, è la matrice della tastiera.
La seconda è il danno da liquido sui tasti. Il liquido non si ferma dove è caduto: cammina sotto la tastiera, corrode le piste e continua a lavorare per settimane. Lì sostituire un contatto sarebbe come cambiare una lampadina in una casa senza corrente.
Sui MacBook fino al 2015 e dal 2020 in poi non si può
Questa è la parte che quasi nessuno spiega, e che risponde alla domanda «ma allora perché sul mio non si fa?».
Sui MacBook dal 2008 al 2015, e su quelli dal 2020 in poi, la tastiera è a membrana stampata: il segnale del tasto premuto passa attraverso un circuito stampato sul foglio, e non esiste nessuna pinzetta da togliere e rimettere. Non c'è un pezzo sostituibile, quindi anche per un solo tasto guasto si cambia il topcase completo.
È un caso raro nella storia dei prodotti Apple: proprio i modelli con il meccanismo più problematico sono anche gli unici su cui si può intervenire tasto per tasto. Dei costi del gruppo completo e del programma Apple che li copriva ho scritto nell'articolo sulla chiusura del programma gratuito.
Perché non devi provarci da solo
Su questo voglio essere molto chiaro, perché so già che qualcuno leggendo penserà di provarci.
Il contatto è un pezzo di pochi millimetri con quattro punte da agganciare a piazzole altrettanto piccole. Si lavora al microscopio, con attrezzi da microelettronica e con una manualità nei movimenti di precisione che si costruisce in anni di lavoro su componenti di quelle dimensioni. Non è una questione di pazienza: è una questione di vedere davvero quello che stai facendo e di controllare la mano su scala microscopica.
Nella totalità dei tentativi fatti in casa il risultato è lo stesso: il tasto si danneggia ulteriormente. Le piazzole si strappano, il contatto si deforma, e un tasto che si riparava con 40 € diventa un topcase da sostituire. A quel punto il conto è un altro.
La pulizia con l'aria compressa invece falla pure, quella non può fare danni: computer inclinato di sessanta gradi, bomboletta tenuta dritta, passate a zig-zag sopra il tasto. Su un tasto diventato capriccioso da poco a volte basta.
Cosa faccio io
Scrivimi dicendomi il modello, l'anno e soprattutto quali tasti fanno i capricci e come: se non rispondono, se scrivono doppio, o se passano dall'uno all'altro a giorni alterni. Da quelle informazioni capisco quasi sempre se siamo davanti a qualche contatto da sostituire o a una zona compromessa.
Ti dico costo e tempi prima che tu spedisca qualsiasi cosa, e se dalla descrizione ci fosse il dubbio di un liquido te lo dico subito, perché in quel caso la priorità cambia.
Hai lo stesso problema sul tuo Mac?
Scrivimi per informazioni, per un preventivo o per organizzare il ritiro tramite corriere in tutta Italia. Ti rispondo io direttamente.
